Big Fish

2010-02-10

斗哥的服务态度还是不错的嘛

斗哥是指中国联通。因为在中国联通跟中国移动PK的年代,联通实在过于烂泥扶不上墙,于是被人民群众亲切的称为扶不起的阿斗。

不过因为在3G时代斗哥拿到了唯一与世界接轨的制式WCDMA(电信的EVDO本身也是与世界接轨的,但是中国电信是全世界唯一机卡分离的EVDO所以也算不上完全接轨),于是我还是只能选择斗哥。

因为不知道在香港和泰国期间国际漫游到底花掉了多少话费,于是从2.5回国以后我就登上联通的网站查1月账单准备交钱,结果显示1月账单不存在。我想着可能月初账单还没出来,但是又怕不小心忘记交了被停机,于是每天查一次,一直查到今天都2.10了还是1月账单不存在,我实在忍不了了,就给联通打了个电话抱怨这个事情。

然后联通小mm就很热情的查了一下我1月账单多少钱告诉了我,并且告诉我这个钱已经交过了(之前为了开通国际漫游预存了几百话费)。但是我想了一下觉得那个钱好像少了点,怕是他们没算国际漫游部分的,于是又跟小mm说我1月有国际漫游要不要确认一下?于是小mm又去辛苦的查国际漫游话费去了。这个时间比较等的比较长,我举着手机比较累,于是就打开蓝牙耳机准备把通话转到蓝牙耳机上,结果。。。手机杯具的死机了。

等手机重启完后我挂着蓝牙耳机又打了个电话过去,这个小mm又去查了,然后我的手机又死机了。。。

然后我关掉蓝牙打了第三个电话过去,这次也没让她查国际漫游话费了,直接询问了一下什么情况下会被停机,结论就是反正1月份话费已经交了,可能有没结算完的话费不过不会计入1月账单里,所以3月之内都是不会停机的,于是心满意足的挂电话。

结果挂电话几分钟后联通mm居然给我打电话回来了。这次这个mm详细跟我解释了什么情况下会停机(上月未缴话费和当月话费累计超过信用额度,或者1月话费到了3月还没缴的隔月停机),然后询问了我网页上查不了1月账单的事情,弄清具体情况后给他们技术人员报了个bug。整个过程中声音甜美语气客气讲解耐心回答靠谱,总之就是服务态度还不错了。

然后我刚才为了写这篇blog又开了一下联通的网站,发现终于能看到我1月账单了。电话和短信漫游貌似都已经在账单里了,不过GPRS漫游似乎还没有。另外我发现1月账单多了个神奇的饼图,显示了我套餐费用、额外话费、额外短信费等各个部分占的比例,之前的12月和11月账单里面都没有,不知道是他们网站的新功能还是因为我今天折腾了一把特意给我加的。。。

btw1: 今天的蓝牙死机,加上我的Nexus One蓝牙能收文件但是发文件没成功过,我的Nexus One的蓝牙模块不会坏了吧。。。(不过想了一下前两天phone interview的时候用蓝牙耳机接了半小时的电话也没死机)

btw2: 联通在泰国的GPRS漫游价格是1kb 2分钱(人民币),而3G之前的时代移动GPRS价格是1kb 无套餐3分钱有套餐的超出部分1分钱,这么一对比显得联通在泰国的GPRS漫游价格基本跟移动不漫游的GPRS价格持平,admire...

20:33:09 by fishy - Permanent Link

May the Force be with you. RAmen